在线考试的通用条款与条件（AGB）
在线考试的通用条款与条件（AGB） – DKH Institut GmbH
- 注册 1.1. 参加考试仅在事先注册的情况下才可进行。
1.2. 您可以亲自或在线注册我们的考试。通常通过银行转账或现金在 DKH Institut 付款。
1.3. 您在 DKH Institut 考试的注册具有约束力，并且需要立即支付费用。
1.4. DKH Institut 考试的费用为 190 欧元。 - 考试复查 2.1. 考试复查是由两位教师严格监督下单独进行的，可能会非常耗时且成本较高。
2.2. 在复查期间，房间内最多只能有一个人。
2.3. 不允许携带书写工具（例如：圆珠笔）或类似手机或可拍照设备的设备。
2.4. 考试复查只能在 DKH Institut 的房间内进行，视房间的可用性而定。
2.5. 考试复查的费用为 120 欧元。 - 考试规则 3.1. 技术要求
确保您使用的设备有麦克风和摄像头。
在考试前测试您的设备，并在口试开始前打开麦克风和摄像头。
推荐的浏览器：Google Chrome。如果您使用的是 Apple 设备，也可以通过 Safari 打开链接。
3.2. 设备检查和技术问题
在考试前检查您的互联网连接和技术设备。技术问题或连接中断可能会导致您需缴费重新参加考试。
3.3. 避免作弊
您必须单独在房间内。其他人的在场视为作弊尝试，无论原因如何。
禁止录制、存储或分享考试内容。违反此规定将导致考试结果被取消。
只有注册的人员可以参加考试。
如果考官或 DKH Institut 对作弊产生任何怀疑，考试将立即取消。这也适用于即使怀疑仅基于细微的不规则情况。
仔细阅读任务，并就该主题自由发言（不要读文本！）。
关闭所有不必要的设备。确保考试期间不被打扰。 - 作弊 4.1. 作弊尝试
如果发现作弊尝试，甚至仅基于怀疑，考试将立即取消，且参与者不予退款。
4.2. 违反考试规则
如果违反考试规则（例如，使用未经授权的设备、房间内有其他人、录制或分享考试内容），DKH Institut 有权取消考试并无退款地取消所有结果。 - 考试后 5.1. 考试结果将在三周内评定。您的证书将通过电子邮件发送。如果您需要打印版证书，可以通过电子邮件联系我们。然后您可以到办公室领取或通过邮寄收到。
- 免责声明 6.1. 技术问题的责任
DKH Institut 对超出其控制范围的技术问题（例如，连接中断、参与者或第三方的软硬件故障）不承担责任，这可能导致考试失败或延迟。参与者有责任确保他们的设备符合技术要求并正常运行。DKH Institut 对未满足技术要求的后果不承担责任。
6.2. 作弊尝试的责任
如果发现作弊尝试，甚至仅基于怀疑，考试将立即取消，且参与者不予退款。如果违反考试规则（例如，使用未经授权的设备、房间内有其他人、录制或分享考试内容），DKH Institut 有权取消考试并无退款地取消所有结果。
6.3. 个人数据和隐私的责任
DKH Institut 致力于根据通用数据保护条例（GDPR）保护所有个人数据。然而，DKH Institut 对因外部攻击、通信错误或软件问题造成的数据丢失或损坏不承担责任。如果有考试记录（例如口试视频），参与者将被告知这些记录仅用于考试目的。对于在考试上下文之外存储或处理这些记录的任何责任明确排除。
6.4. 考试结果的责任
DKH Institut 不对考试结果负责。考试是否通过取决于参与者的个人表现，并根据设定的标准进行评估。DKH Institut 对考试结果不承担责任。
6.5. 财产损失和人身伤害的责任
DKH Institut 对考试期间或在机构场地发生的财产损失或人身伤害不承担责任，除非这些损失或伤害是由 DKH Institut 的重大疏忽或故意行为造成的。参与者对个人物品的安全负责。学院对在访问学院场地或参加在线考试期间丢失或损坏的个人物品不承担责任。
6.6. 不可抗力的责任
DKH Institut 对由于不可抗力导致的考试取消或课程取消不承担责任，如自然灾害、流行病或其他超出学院控制的不可预见的情况。在这种情况下，会尽力将考试重新安排在更晚的日期。如果由于不可抗力无法举行考试，则不具备退款考试费用的权利。在这种情况下，可以重新安排。 - 撤回权 7.1. 您有权在十四天内撤销合同/注册，无需说明理由，除非您已同意撤销权提前失效。
7.2. 撤销期限为自合同签订之日起十四天（自注册之日起）。
7.3. 您可以在十四天内撤销合同，无需说明理由，只需发送书面撤销声明（例如：信件、电子邮件）。在此期限内发送撤销声明即可（邮戳日期为决定因素）。周六、周日及假日也算在内。
7.4. 书面撤销声明应发送至：
DKH Institut, Hamburger Allee 42, 30161 Hannover, 德国
电子邮件：[email protected]
7.5. 您也可以在撤销期限内亲自到 DKH Institut 声明撤销。
7.6. 如果您撤销此合同，我们将在收到您撤销通知的十四天内退还我们从您处收到的所有款项。
7.7. 如果您要求在撤销期限内开始服务，您必须支付相应金额，根据我们的条款和条件，该金额与我们收到您行使撤销权通知时已经提供的服务比例相对应。 - 撤销权提前失效的通知 8.1. 在提供服务的合同中，如果 DKH Institut 已经完全提供了服务或在您同意后开始提供服务，并且您已确认理解将失去撤销权，则您的十四天撤销权将提前失效。
- 补考 9.1. 如果出现技术问题或由于其他原因无法完成考试，受影响的部分考试可以按 100 欧元的费用重新参加。
9.2. 如果由于问题或其他原因需要重新参加整个考试，也可以重新参加此考试。在这种情况下，参与者必须重新注册并再次支付全部考试费用。
9.3. 是否重新参加考试的部分或整个考试的决定将由 DKH Institut 考试委员会根据具体情况做出。 - 取消 10.1. 取消必须书面提出。取消费用为：
从 ∞ 到考试前 30 个日历日：0 欧元。
从 30 到 0 个日历日之前：100 欧元。
如果参与者未出现或考试已开始，则不予退款。
10.2. 退款仅通过银行转账进行，并且在 14 个工作日内完成。
10.3. 如果考试中断或取消，考试费用不可退款。错过的考试日不能补做，因此也无法延期。
10.4. 在不可抗力、自然灾害或流行病及其后果的情况下，不可退款。 - 重新安排 11.1. 重新安排费用：
从 ∞ 到考试前 30 个日历日：0 欧元。
从 30 到 0 个日历日之前：100 欧元。
如果参与者未出现或考试已开始，则无法重新安排。
11.2. 重新安排最多可以延迟 2 个月。只允许重新安排一次。
11.3. 必须提供证明。
11.4. 可以将考试重新安排给另一个人。仅允许为相同的考试重新安排给其他人。重新安排给他人的费用为 100 欧元。
11.5. 重新安排后，需重新接受条款和条件。 - 考试流程 12.1. 您已注册特定的考试日期。在考试当天，您将收到链接或可以直接通过网站开始考试。
12.2. 要开始考试，您只需要输入您注册时的电子邮件地址。然后您可以开始考试。
12.3. 考试链接将在考试当天上午 9:00 左右通过电子邮件发送给您，或者您可以直接通过网站开始考试：https://client.deutsch-kurs-hannover.de/exam/start。
12.4. 不提供试运行或样本测试。一旦您开始考试，它将立即开始。
12.5. 您有直到晚上 10:00 的时间开始和结束考试。
12.6. 为了准备考试流程，您可以查看以下书面和口试的示例： - 在线材料 13.1. 将材料交付给客户是通过在 DKH Institut 提供的受密码保护的客户专用区域中提供这些材料，并通过客户提供的电子邮件地址通知客户。
13.2. 客户有责任定期检查其电子邮件账户。DKH Institut 不承担在上传后更改文档的责任。
13.3. 客户必须提供有效的电子邮件地址，并确保其邮箱有足够的存储空间接收通知。如果提供的电子邮件地址更改或失效，客户必须立即提供更新的电子邮件地址。 - 同意在在线考试中使用摄像头和麦克风 通过参加此在线考试，我同意在考试期间使用我的摄像头和麦克风。我理解这是为了确保考试的完整性并防止作弊行为。
14.1. 摄像头和麦克风的访问： 我允许访问我的摄像头和麦克风，以便在考试期间进行音频和视频录制。这些录音仅用于监控和评估我的考试表现。
14.2. 数据隐私： 我已被告知，所有在考试期间捕获的个人数据和录音将根据适用的数据保护法处理。这些数据将仅在评估考试结果和履行法律要求的必要时间内存储。
14.3. 撤销权： 我知道我有权随时撤回我的同意。然而，我也明白，如果撤回我在在线考试中使用摄像头和麦克风的同意，可能会导致我被排除在考试之外。
14.4. 数据收集目的： 这些录音仅用于进行和保持在线考试的完整性。这些数据不会在未经我明确同意的情况下用于任何其他目的。
14.5. 通过参加 DKH Institut 的在线考试，我确认我已理解此同意的条款，并自愿同意。
所有信息均在没有保证的情况下提供，可能会有拼写错误、翻译错误和更改。合同语言为德语。
DKH Institut