شرایط و ضوابط عمومی (AGB) برای آزمون آنلاین

شرایط و ضوابط عمومی (AGB) برای آزمون آنلاین – DKH Institut GmbH

1. ثبت‌نام 1.1. شرکت در آزمون تنها با ثبت‌نام قبلی امکان‌پذیر است.
   1.2. شما می‌توانید برای آزمون ما شخصاً یا به صورت آنلاین ثبت‌نام کنید. پرداخت معمولاً از طریق انتقال بانکی یا به صورت نقدی در DKH Institut انجام می‌شود.
   1.3. ثبت‌نام شما در آزمون DKH Institut الزام‌آور است و نیاز به پرداخت فوری هزینه دارد.
   1.4. هزینه آزمون در DKH Institut مبلغ 190 یورو است.
2. بازبینی آزمون 2.1. بازبینی آزمون به‌طور فردی تحت نظارت سخت‌گیرانه دو معلم انجام می‌شود و ممکن است زمان‌بر و پرهزینه باشد.
   2.2. فقط یک نفر مجاز است که در اتاق حضور داشته باشد هنگام بازبینی.
   2.3. استفاده از ابزار نوشتاری (مانند خودکار) یا دستگاه‌هایی مانند تلفن همراه یا دستگاه‌های تصویربرداری مجاز نیست.
   2.4. بازبینی آزمون فقط در اتاق‌های DKH Institut انجام می‌شود، بسته به در دسترس بودن اتاق‌ها.
   2.5. هزینه بازبینی آزمون 120 یورو است.
3. قوانین آزمون 3.1. نیازمندی‌های فنی
   اطمینان حاصل کنید که از دستگاهی با میکروفون و دوربین استفاده می‌کنید.
   دستگاه خود را از قبل تست کرده و میکروفون و دوربین را قبل از شروع بخش شفاهی آزمون فعال کنید.
   مرورگر توصیه‌شده: Google Chrome. اگر از دستگاه Apple استفاده می‌کنید، می‌توانید لینک را با Safari نیز باز کنید.
   3.2. بررسی دستگاه و مشکلات فنی
   اتصال اینترنت و تجهیزات فنی خود را قبل از آزمون بررسی کنید. مشکلات فنی یا قطع اتصال ممکن است منجر به نیاز به تکرار آزمون با پرداخت هزینه شود.
   3.3. پرهیز از تقلب
   شما باید تنها در اتاق باشید. حضور فرد دیگری به‌عنوان تلاش برای تقلب تلقی می‌شود، صرف‌نظر از دلیل.
   ضبط، ذخیره‌سازی یا به اشتراک‌گذاری محتوای آزمون ممنوع است. نقض این قانون منجر به لغو نتایج آزمون خواهد شد.
   فقط شخص ثبت‌نام‌شده می‌تواند آزمون را بدهد.
   اگر ممتحن یا DKH Institut مشکوک به تقلب باشند، آزمون بلافاصله لغو خواهد شد. این امر حتی اگر سوءظن فقط بر اساس ناهنجاری‌های جزئی باشد اعمال می‌شود.
   وظیفه را با دقت بخوانید و آزادانه درباره موضوع صحبت کنید (از خواندن از متن‌ها خودداری کنید!).
   تمام دستگاه‌های غیرضروری را خاموش کنید. اطمینان حاصل کنید که در طول آزمون مزاحمت نخواهید داشت.
4. تقلب 4.1. تلاش برای تقلب
   در صورت تلاش برای تقلب، حتی اگر بر اساس صرفاً یک شک باشد، آزمون بلافاصله لغو شده و شرکت‌کننده هیچ‌گونه بازپرداختی نخواهد داشت.
   4.2. نقض قوانین آزمون
   در صورت نقض قوانین آزمون (مانند استفاده از دستگاه‌های غیرمجاز، حضور افراد دیگر در اتاق، ضبط یا به اشتراک‌گذاری محتوای آزمون)، DKH Institut حق دارد آزمون را لغو کرده و تمامی نتایج را بدون بازپرداخت لغو کند.
5. پس از آزمون 5.1. نتایج آزمون ظرف سه هفته ارزیابی خواهد شد. گواهی شما از طریق ایمیل برایتان ارسال خواهد شد. اگر به گواهی چاپی نیاز دارید، می‌توانید از طریق ایمیل با ما تماس بگیرید. سپس می‌توانید آن را از دفتر دریافت کرده یا از طریق پست دریافت کنید.
6. محدودیت مسئولیت 6.1. مسئولیت برای مشکلات فنی:
   DKH Institut مسئول هیچ‌گونه مشکل فنی خارج از کنترل این موسسه، مانند قطع اتصال، اشتباهات نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری از سوی شرکت‌کننده یا طرف‌های ثالث که منجر به شکست آزمون یا تاخیر می‌شود، نخواهد بود. شرکت‌کنندگان مسئول هستند تا اطمینان حاصل کنند که دستگاه‌های آن‌ها با نیازمندی‌های فنی مطابقت دارند و به درستی کار می‌کنند. DKH Institut مسئول پیامدهای ناشی از عدم تطابق با نیازمندی‌های فنی نخواهد بود.
   6.2. مسئولیت برای تلاش‌های تقلب:
   در صورت تلاش برای تقلب، حتی بر اساس صرفاً یک شک، آزمون بلافاصله لغو شده و شرکت‌کننده هیچ‌گونه بازپرداختی نخواهد داشت. در صورت نقض قوانین آزمون (مانند استفاده از دستگاه‌های غیرمجاز، حضور افراد دیگر در اتاق، ضبط یا به اشتراک‌گذاری محتوای آزمون)، DKH Institut حق دارد آزمون را لغو کرده و تمامی نتایج را بدون بازپرداخت لغو کند.
   6.3. مسئولیت برای داده‌های شخصی و حفظ حریم خصوصی:
   DKH Institut متعهد است که تمامی داده‌های شخصی را مطابق با مقررات عمومی حفاظت از داده‌ها (GDPR) محافظت کند. با این حال، مسئولیتی در قبال از دست دادن یا آسیب به داده‌ها به دلیل حملات خارجی، اشتباهات ارتباطی یا مشکلات نرم‌افزاری نخواهد داشت. اگر از آزمون (مانند فیلم‌های آزمون شفاهی) ثبت‌نام‌های تصویری صورت گیرد، شرکت‌کننده به اطلاع رسانده می‌شود که این ثبت‌نام‌ها تنها برای اهداف آزمون استفاده خواهند شد. مسئولیتی برای ذخیره‌سازی یا پردازش این ثبت‌نام‌ها خارج از زمینه آزمون به صراحت رد می‌شود.
   6.4. مسئولیت برای نتایج آزمون:
   DKH Institut مسئول نتایج آزمون نخواهد بود. قبولی یا رد در آزمون بستگی به عملکرد فردی شرکت‌کننده دارد و بر اساس معیارهای مشخص ارزیابی می‌شود. DKH Institut مسئول نتایج آزمون نخواهد بود.
   6.5. مسئولیت برای خسارات به اموال و آسیب‌های جسمی:
   DKH Institut مسئول هیچ‌گونه خسارت به اموال یا آسیب‌های جسمی که در طول آزمون یا در محل موسسه رخ دهد نخواهد بود، مگر اینکه این خسارت‌ها ناشی از بی‌احتیاطی عمده یا رفتار عمدی DKH Institut باشد. شرکت‌کنندگان مسئول امنیت وسایل شخصی خود هستند. موسسه مسئول از دست رفتن یا آسیب‌دیدگی وسایل شخصی که در طول بازدید از محل موسسه یا شرکت در آزمون‌های آنلاین گم یا آسیب‌دیده باشد، نخواهد بود.
   6.6. مسئولیت در برابر نیروی قهریه:
   DKH Institut مسئول هیچ‌گونه لغو آزمون یا دوره‌ای به دلیل نیروی قهریه، مانند بلایای طبیعی، اپیدمی‌ها یا شرایط پیش‌بینی نشده خارج از کنترل موسسه نخواهد بود. در این مواقع، تلاش می‌شود تا آزمون‌ها در زمان دیگری مجدداً برنامه‌ریزی شوند. اگر آزمون به دلیل نیروی قهریه برگزار نشود، هیچ‌گونه حق بازپرداخت هزینه‌های آزمون وجود ندارد. در این موارد، امکان تغییر برنامه وجود دارد.
7. حق انصراف 7.1. شما حق دارید تا چهارده روز پس از تاریخ عقد قرارداد / ثبت‌نام، بدون ذکر دلیل قرارداد را فسخ کنید، مگر اینکه شما موافقت کرده باشید که حق انصراف زودتر منقضی شود.
   7.2. مهلت انصراف چهارده روز از تاریخ عقد قرارداد (از تاریخ ثبت‌نام) است.
   7.3. شما می‌توانید تا 14 روز تقویمی بدون ذکر دلیل از قرارداد انصراف دهید، با ارسال اعلامیه کتبی فسخ (مثلاً نامه، ایمیل). کافی است که اعلامیه فسخ را در این مدت ارسال کنید (تاریخ مهر پست مهم است). شنبه‌ها، یکشنبه‌ها و تعطیلات نیز محاسبه می‌شود.
   7.4. اعلامیه کتبی فسخ باید به آدرس زیر ارسال شود:
   DKH Institut, Hamburger Allee 42, 30161 Hannover, آلمان
   ایمیل: [email protected]
   7.5. همچنین شما می‌توانید انصراف خود را شخصاً در DKH Institut در مدت زمان انصراف اعلام کنید.
   7.6. اگر شما این قرارداد را فسخ کنید، ما تمام پرداخت‌های دریافتی از شما را فوراً و حداکثر ظرف چهارده روز از تاریخ دریافت اعلامیه فسخ شما، بازپرداخت خواهیم کرد.
   7.7. اگر درخواست کردید که خدمات در طول مهلت انصراف شروع شود، شما ملزم به پرداخت مبلغی مناسب طبق شرایط ما خواهید بود، که متناسب با سهم خدماتی است که تا آن زمان به شما ارائه شده است تا زمانی که ما از اعمال حق انصراف شما آگاه شویم.
8. اطلاع‌رسانی در مورد انقضای زودهنگام حق انصراف 8.1. حق انصراف شما به مدت 14 روز در صورتی که قرارداد مربوط به ارائه خدمات باشد، زودتر منقضی می‌شود اگر DKH Institut خدمات را به طور کامل ارائه داده باشد یا پس از موافقت شما شروع به ارائه خدمات کرده باشد و شما همزمان تایید کرده باشید که متوجه شدید که حق انصراف خود را از دست خواهید داد.
9. تکرار آزمون 9.1. اگر مشکلی فنی رخ دهد یا آزمون به دلایل دیگر تکمیل نشود، قسمت تحت تأثیر آزمون می‌تواند با هزینه 100 یورو دوباره انجام شود.
   9.2. همچنین در صورت نیاز به دلیل مشکلات یا دلایل دیگر، امکان انجام دوباره آزمون کامل وجود دارد. در این صورت، شرکت‌کننده باید دوباره ثبت‌نام کرده و دوباره هزینه کامل آزمون را بپردازد.
   9.3. تصمیم‌گیری در مورد تکرار بخش‌هایی از آزمون یا آزمون کامل به عهده کمیته امتحانات DKH Institut خواهد بود و بسته به شرایط هر مورد خواهد بود.
10. لغو 10.1. لغو باید به صورت کتبی انجام شود. هزینه‌های لغو به شرح زیر است:
    از ∞ تا 30 روز تقویمی قبل از شروع آزمون: 0 یورو.
    از 30 تا 0 روز تقویمی قبل از شروع آزمون: 100 یورو.
    در صورت عدم حضور شرکت‌کننده یا پس از شروع آزمون، هیچ بازپرداختی انجام نمی‌شود.
    10.2. بازپرداخت‌ها تنها از طریق انتقال بانکی انجام می‌شود و در عرض 14 روز کاری صورت می‌گیرد.
    10.3. در صورت قطع آزمون یا لغو آن، بازپرداخت هزینه آزمون ممکن نخواهد بود. روزهای از دست رفته آزمون قابل جبران نخواهد بود و تمدید به دلایل اینچنینی امکان‌پذیر نیست.
    10.4. در صورت بروز فورس ماژور، بلایای طبیعی یا اپیدمی‌ها و عواقب آن‌ها، بازپرداخت هزینه آزمون ممکن نخواهد بود.
11. برنامه‌ریزی مجدد 11.1. هزینه برنامه‌ریزی مجدد برای شما به شرح زیر است:
    از ∞ تا 30 روز تقویمی قبل از شروع آزمون: 0 یورو.
    از 30 تا 0 روز تقویمی قبل از شروع آزمون: 100 یورو.
    پس از شروع آزمون یا در صورت عدم حضور شرکت‌کننده، هیچ برنامه‌ریزی مجددی امکان‌پذیر نیست.
    11.2. برنامه‌ریزی مجدد می‌تواند حداکثر تا 2 ماه به تأخیر بیافتد. تنها یک‌بار امکان برنامه‌ریزی مجدد وجود دارد.
    11.3. همیشه باید مدرک معتبر ارائه شود.
    11.4. امکان برنامه‌ریزی مجدد آزمون برای شخص دیگری وجود دارد. برنامه‌ریزی مجدد برای شخص دیگر فقط برای همان آزمون مجاز است. هزینه برنامه‌ریزی مجدد برای شخص دیگر 100 یورو است.
    11.5. با انجام برنامه‌ریزی مجدد، شرایط و ضوابط دوباره پذیرفته می‌شود.
12. روند آزمون 12.1. شما برای تاریخ آزمون خاصی ثبت‌نام کرده‌اید. در روز آزمون، یک لینک دریافت خواهید کرد یا می‌توانید آزمون را مستقیماً از وب‌سایت شروع کنید.
    12.2. برای شروع آزمون، تنها کافی است ایمیلی که با آن ثبت‌نام کرده‌اید وارد کنید. سپس می‌توانید آزمون را شروع کنید.
    12.3. لینک آزمون در روز آزمون، حدود ساعت 9:00 صبح، از طریق ایمیل ارسال می‌شود یا می‌توانید آزمون را مستقیماً از وب‌سایت شروع کنید: https://client.deutsch-kurs-hannover.de/exam/start.
    12.4. آزمون آزمایشی یا نمونه آزمون وجود ندارد. به محض اینکه شما آزمون را شروع کنید، آن بلافاصله شروع خواهد شد.
    12.5. شما تا ساعت 22:00 فرصت دارید تا آزمون را شروع و پایان دهید.
    12.6. برای آمادگی جهت روند آزمون، می‌توانید نمونه‌های زیر از آزمون‌های کتبی و شفاهی را مشاهده کنید:
13. مواد آنلاین 13.1. تحویل مواد به مشتری از طریق قرار دادن آن‌ها در ناحیه محافظت‌شده با رمز عبور که توسط DKH Institut فراهم شده و اطلاع‌رسانی به مشتری از طریق ایمیلی که توسط مشتری ارائه شده است، انجام می‌شود.
    13.2. مشتری موظف است حساب ایمیل خود را به‌طور منظم بررسی کند. DKH Institut موظف به ایجاد هیچ تغییرات دیگری در اسناد پس از آپلود آن‌ها نخواهد بود.
    13.3. مشتری موظف است یک آدرس ایمیل معتبر ارائه دهد و اطمینان حاصل کند که صندوق ورودی ایمیل آن‌ها فضای ذخیره‌سازی کافی برای دریافت اطلاعیه دارد. اگر آدرس ایمیل ارائه‌شده تغییر کند یا غیرمعتبر شود، مشتری موظف است فوراً آدرس ایمیل به‌روزرسانی‌شده را ارائه دهد.
14. موافقت برای استفاده از دوربین و میکروفون در طول آزمون‌های آنلاین با شرکت در این آزمون آنلاین، موافقت خود را برای استفاده از دوربین و میکروفون خود در طول مدت آزمون اعلام می‌کنم. من می‌فهمم که این امر برای اطمینان از یکپارچگی آزمون و جلوگیری از تلاش‌های تقلب ضروری است.
    14.1. دسترسی به دوربین و میکروفون: من اجازه می‌دهم که به دوربین و میکروفون من دسترسی پیدا کنند تا امکان ضبط صدا و تصویر در طول آزمون فراهم شود. این ضبط‌ها تنها برای نظارت و ارزیابی عملکرد من در آزمون استفاده خواهد شد.
    14.2. حریم خصوصی داده‌ها: من مطلع شدم که تمام داده‌های شخصی و ضبط‌هایی که در طول آزمون جمع‌آوری می‌شود، مطابق با قوانین حفاظت از داده‌های جاری پردازش خواهد شد. این داده‌ها تنها تا زمانی که برای ارزیابی نتایج آزمون و رعایت الزامات قانونی ضروری باشد، ذخیره خواهد شد.
    14.3. حق انصراف: من می‌دانم که حق دارم در هر زمان موافقت خود را پس بگیرم. با این حال، من می‌فهمم که لغو موافقت من برای استفاده از دوربین و میکروفون در طول آزمون آنلاین ممکن است منجر به اخراج من از آزمون شود.
    14.4. هدف از جمع‌آوری داده‌ها: این ضبط‌ها تنها برای انجام و حفظ یکپارچگی آزمون آنلاین است. این داده‌ها بدون موافقت صریح من برای هیچ هدف دیگری استفاده نخواهد شد.
    14.5. با شرکت در این آزمون آنلاین از DKH Institut، تأیید می‌کنم که شرایط این موافقت‌نامه را درک کرده‌ام و به طور داوطلبانه با آن موافقت کرده‌ام.

تمام اطلاعات بدون هیچ‌گونه ضمانت ارائه شده است، با تصحیحات خطاهای چاپی، خطاهای ترجمه و تغییرات محفوظ است. زبان قرارداد آلمانی است.