Общие условия и положения (AGB)

1. Регистрация

1.1. Участие в наших мероприятиях, как правило, возможно только при предварительной регистрации. Исключение: пробные занятия.

1.2. Регистрация может быть произведена лично, в письменной форме или онлайн. Оплата возможна через Google Pay, Apple Pay, кредитную карту, банковский перевод или наличными в институте.

1.3. Ваша регистрация на мероприятия DKH Institut GmbH является обязательной и требует немедленной оплаты.

1.4. При личной регистрации требуется предоплата в размере не менее 200 евро. Оставшаяся сумма должна быть оплачена не позднее, чем за две недели до начала курса. В противном случае полная стоимость курса составит 450 евро, и ваше место может быть потеряно.

1.5. Стоимость курса на один уровень (например, B2.1) в Ганновере:

• Оплата более чем за 1 месяц до начала курса: 390 евро
• Оплата за 4–2 недели до начала курса: 420 евро
• Оплата менее чем за 2 недели до начала курса: 450 евро

1.6. Стоимость онлайн-курса (например, B2-Online):

• Оплата более чем за 1 месяц до начала курса: 490 евро
• Оплата за 4–2 недели до начала курса: 520 евро
• Оплата менее чем за 2 недели до начала курса: 550 евро

1.7. При личной регистрации вы получите подтверждение сразу после оплаты. При онлайн- или письменной регистрации подтверждение будет отправлено по электронной почте. Участие в курсе возможно только при наличии действующего подтверждения регистрации.

1.8. По запросу клиента может быть выдан отдельный счет. Участник может приступить к курсу только после полной оплаты. Исключение: пробные занятия.

1.9. Стоимость экзамена на получение сертификата DKH Institut GmbH составляет 170 евро.

1.10. Просмотр экзамена проходит под строгим контролем двух преподавателей. Максимальное количество участников на одну сессию – 1 человек. Запрещено использование ручек, мобильных телефонов и других записывающих устройств. Просмотр экзамена проводится исключительно в помещении института. Стоимость: 120 евро.

2. Виза

2.1. Перед регистрацией уточните актуальные визовые требования в посольстве Германии или консульстве в вашей стране. Обратите внимание, что оформление визы может занять несколько месяцев (часто до 3 месяцев).

2.2. В случае необходимости получения визы полная стоимость курса и проживания должна быть оплачена заранее, прежде чем будет выдано подтверждение для визы. Сертификат высылается по электронной почте. Стоимость: 100 евро (бесплатно при бронировании не менее 3 курсов).

2.3. Все забронированные курсы должны идти подряд, перерывы между курсами не допускаются.

2.4. В случае отказа в визе и уведомления об этом за более чем 1 месяц до начала курса возвращается сумма за вычетом административного сбора в размере 200 евро и возможных банковских комиссий.

2.5. Возврат 250 евро при отмене за 30–14 дней до начала курса.

2.6. Возврат не производится при отмене менее чем за 14 дней до начала курса или при неявке.

3. Отмена регистрации

3.1. Отмена должна быть подана в письменной форме. Сборы за отмену:

• До 30 дней до начала курса: 200 евро
• За 30–14 дней до начала курса: 250 евро
• Менее чем за 14 дней до начала курса или при неявке: возврат не производится

3.2. Требуется подтверждающий документ (например, медицинская справка, отказ в визе).

3.3. Оригинал подтверждения регистрации должен быть возвращен. Каждый случай сообщается в иммиграционную службу.

3.4. Возврат средств осуществляется только банковским переводом в течение 14 рабочих дней.

3.5. Возврат средств невозможен в случае досрочного прекращения курса или его прерывания. Пропущенные занятия не подлежат компенсации.

3.6. После переноса курса его отмена невозможна.

3.7. В случае внесения предоплаты отмена исключена.

3.8. Если было выдано подтверждение для визы, отмена возможна только в случае отказа в визе.

3.9. Если вы оплатили место в листе ожидания и не получили его, вам вернут полную сумму. Если подтверждение регистрации уже было выдано, отмена невозможна, но возможен перенос.

3.10. Возврат средств не осуществляется в случаях форс-мажора, природных катастроф или эпидемий. Если курс не может проводиться в помещении института DKH Institut GmbH, занятия будут переведены в онлайн-формат. Если вы находитесь за пределами Германии, курсы можно перенести или заморозить. Стоимость переноса указана в разделе 4.

4. Перенос курса

4.1. Стоимость переноса курса:

• За 30 и более дней до начала курса: 200 евро
• Менее чем за 30 дней до начала курса: 250 евро
• После начала курса смена группы возможна только в течение первых 2 занятий по согласованию с преподавателем – 250 евро
• Перенос курса на более позднюю дату после его начала – 390 евро

4.2. Перенос возможен только один раз и максимум на 2 месяца.

4.3. В любом случае требуется подтверждающий документ.

4.4. Перенос курса на другого человека возможен при наличии у него соответствующего уровня языка. Стоимость – 100 евро. Новый участник не сможет снова перенести или отменить курс.

4.5. При переносе необходимо предоставить подтверждение регистрации.

4.6. Перенос возможен только в пределах одной ступени (например, с A1.1 на A1.2). Перенос с A1 на A2 невозможен без сертификата TELC.

5. Объем услуг

5.1. Содержание курсов определяется официальной программой. Устные договоренности не имеют юридической силы. Преподаватели не имеют права заключать индивидуальные соглашения.

5.2. DKH Institut GmbH оставляет за собой право изменять преподавателей и вносить разумные изменения в расписание и место проведения занятий.

5.3. Каждый дневной курс включает 88 академических часов по 45 минут, включая перерывы и экзамены. Если в группе менее 8 человек, количество часов уменьшается (см. раздел 10.4).

5.4. Дополнительный курс (2 урока в неделю) проходит по субботам в 11:00 и может быть добавлен к основным курсам. Для выполнения визовых требований в 20 часов в неделю он может быть дополнением к вечерним курсам.

5.5. Если на занятии менее 4 человек, оно переводится в режим индивидуального обучения, а количество уроков уменьшается на 50%.

6. Распределение по курсам, цели курса и требования

6.1. Окончательное распределение по курсам осуществляется DKH Institut GmbH в начале занятий.

6.2. Минимальный возраст для участия в курсах – 16 лет. Участники должны уметь читать и писать латинскими буквами.

6.3. Регулярное посещение (не менее 90%), активное участие и выполнение письменных заданий являются обязательными условиями для достижения цели курса.

6.4. Если участник не соответствует базовым требованиям или не может следовать уровню курса, DKH Institut GmbH может, по согласованию с преподавателем, перевести его на более низкий уровень. Переход на следующую ступень возможен только после успешного завершения предыдущего уровня.

6.5. DKH Institut GmbH не гарантирует определенного результата обучения. Указанное количество занятий – это минимальная норма, но оно может варьироваться в зависимости от индивидуальных потребностей студентов.

6.6. Если участник посетил более 50% второй части курса, он может бесплатно пройти тест DKH и получить сертификат DKH. Если менее 50% – можно сдать экзамен за 150 евро и получить сертификат.

6.7. Перед началом курса необходимо подтвердить уровень немецкого языка либо с помощью теста на определение уровня, либо с помощью сертификата, полученного не более 6 месяцев назад.
DKH Institut GmbH не несет ответственности за отсутствие прогресса в обучении, если уровень языка перед началом курса был недостаточным.

7. Отчисление со стороны DKH Institut GmbH

7.1. Если участник нарушает дисциплину, мешает занятиям или не выполняет условия участия, DKH Institut GmbH имеет право немедленно отчислить его с курса. В этом случае возврат средств невозможен.

7.2. Если курс не оплачен полностью в течение 2 дней после начала занятий, DKH Institut GmbH может исключить участника без возврата средств.

7.3. DKH Institut GmbH оставляет за собой право отменить курсы без объяснения причин. В этом случае курсисту возвращается полная сумма, за исключением комиссии за обработку и возможных банковских сборов. Ответственность за другие расходы и убытки не предусмотрена.

8. Ответственность

8.1. Участник несет полную ответственность за любой ущерб, причиненный им во время пребывания в институте, и обязан возместить его. DKH Institut GmbH не несет ответственности за повреждения, травмы, утрату личных вещей или одежды.

8.2. За несовершеннолетних участников отвечают их законные представители.

8.3. Участие в развлекательных мероприятиях осуществляется на ваш страх и риск.

8.4. Мы рекомендуем оформить медицинскую, страховую и страхование от несчастных случаев. Участники не застрахованы от несчастных случаев или болезней со стороны DKH Institut GmbH.

8.5. Мы не несем ответственности за убытки и расходы, связанные с отменой курса или мероприятий.

9. Общие положения

9.1. Учебники не включены в стоимость курса.

9.2. Если не указано иное, занятия не проводятся в официальные праздничные дни Германии. Пропущенные занятия переносятся на другое время.

9.3. Назначение преподавателей для курсов осуществляется DKH Institut GmbH.
Учащиеся не могут требовать преподавателя по своему выбору.

9.4. При посещении не менее 70% занятий выдается справка об участии в курсе.
Сертификаты и справки о посещении текущих курсов выдаются бесплатно.

10. Отмена курса DKH Institut GmbH, сокращение продолжительности курса, отмена мероприятий

10.1. Курс может быть отменен, если:
a) Преподаватель не может вести занятия.
b) Недостаточное количество участников.
c) Отсутствуют свободные аудитории.

10.2. Если курс отменяется, DKH Institut GmbH немедленно уведомляет участников.
Если у вас долгая дорога, пожалуйста, уточните в офисе, будет ли курс проводиться.

10.3. В случае отмены курса, оплаченные средства возвращаются в полном объеме.

10.4. Если курс не набрал минимальное количество участников, его продолжительность может быть сокращена:

• 8 участников – 100% продолжительности
• 7 участников – 86% продолжительности
• 6 участников – 72% продолжительности
• 5 участников – 58% продолжительности
• 4 участника – 50% продолжительности
• 3 участника – 42% продолжительности
• 2 участника – 27% продолжительности
• 1 участник – 10% продолжительности

10.5. При ограниченном количестве мест DKH Institut GmbH оставляет за собой право на увеличение числа участников, если это соответствует структуре и целям курса.

10.6. Мы не несем ответственности за финансовые потери или расходы, возникшие из-за отмены курса.

11. Право на отказ от договора

11.1. Вы имеете право отказаться от регистрации в течение 14 дней без объяснения причин, если вы не согласились с досрочным прекращением права на отказ.

11.2. Срок 14 дней исчисляется с момента заключения договора (дня регистрации).

11.3. Чтобы отказаться от договора, вы должны направить письменное заявление (письмо, e-mail) в течение 14 календарных дней.

11.4. Заявление об отказе необходимо направить по адресу:
DKH Institut GmbH
Hamburger Allee 42, 30161 Hannover, Германия
Email: [email protected]

11.5. Вы также можете лично подать заявление об отказе в офисе DKH Institut GmbH.

11.6. Если вы отказались от договора, мы обязуемся вернуть все полученные от вас платежи в течение 14 дней с момента получения уведомления.

11.7. Если вы потребовали начать курс в течение периода отказа, вы должны оплатить сумму пропорционально пройденным занятиям.

12. Сертификаты и справки

12.1. Подтверждение регистрации – бесплатно
12.2. Сертификат о посещении курса – бесплатно
12.3. Справка о каникулах – 10 евро
12.4. Подтверждение участия – 10 евро
12.5. Справка для визы – 100 евро (бесплатно при бронировании от 3 курсов)

13. Преждевременное прекращение права на отказ

13.1. Право на отказ теряется, если DKH Institut GmbH полностью оказал услугу или начал ее оказание с вашего согласия.

13.2. Курс или выдача документов возможны только при согласии на досрочное начало предоставления услуг.

14. Онлайн-материалы

14.1. Учебные материалы предоставляются в закрытой, защищенной паролем зоне DKH Institut GmbH.

14.2. Клиент обязан регулярно проверять свою электронную почту.

Все условия могут быть изменены. Официальным языком договора является немецкий.