Общие условия (AGB) для онлайн-экзамена

Общие условия (AGB) для онлайн-экзамена – DKH Institut GmbH

Регистрация 1.1. Участие в экзамене возможно только после предварительной регистрации.
1.2. Вы можете зарегистрироваться на наш экзамен лично или онлайн. Оплата обычно производится банковским переводом или наличными в DKH Institut.
1.3. Ваша регистрация на экзамен в DKH Institut обязательна и требует немедленной оплаты взноса.
1.4. Стоимость экзамена в DKH Institut составляет 190 евро.
Обзор экзамена 2.1. Обзор экзамена проводится индивидуально под строгим наблюдением двух преподавателей и может занять много времени и быть дорогим.
2.2. Во время обзора в комнате может находиться только один человек.
2.3. Не разрешается использовать письменные принадлежности (например, ручки) или устройства, такие как мобильные телефоны или фотоаппараты.
2.4. Обзор экзамена может проводиться только в помещениях DKH Institut, в зависимости от доступности помещений.
2.5. Стоимость обзора экзамена составляет 120 евро.
Правила экзамена 3.1. Технические требования
Убедитесь, что вы используете устройство с микрофоном и камерой.
Проверьте устройство заранее и активируйте микрофон и камеру перед началом устной части экзамена.
Рекомендуемый браузер: Google Chrome. Если вы используете устройство Apple, вы можете открыть ссылку через Safari.
3.2. Проверка устройства и технические ошибки
Проверьте свое интернет-соединение и техническое оборудование перед экзаменом. Технические проблемы или сбои в соединении могут привести к повторному прохождению экзамена за дополнительную плату.
3.3. Предотвращение мошенничества
Вы должны быть одни в комнате. Присутствие другого человека считается попыткой обмана, независимо от причины.
Запрещено записывать, сохранять или распространять материалы экзамена. Нарушение этого правила приведет к аннулированию результатов экзамена.
Экзамен может сдавать только зарегистрированное лицо.
Если экзаменатор или DKH Institut заподозрит мошенничество, экзамен будет немедленно аннулирован. Это также применимо, если подозрения основаны на незначительных нарушениях.
Внимательно читайте задание и говорите свободно на заданную тему (не читайте с текста!).
Выключите все ненужные устройства. Убедитесь, что вас не будут беспокоить во время экзамена.
Мошенничество 4.1. Попытки мошенничества
В случае попытки мошенничества, даже на основании лишь подозрения, экзамен будет немедленно аннулирован, и участник не получит возврат средств.
4.2. Нарушение правил экзамена
В случае нарушения правил экзамена (например, использование несанкционированных устройств, присутствие других людей в комнате, запись или распространение материалов экзамена) DKH Institut имеет право отменить экзамен и аннулировать все результаты без возврата средств.
После экзамена 5.1. Результаты экзамена будут обработаны в течение трех недель. Ваш сертификат будет отправлен вам по электронной почте. Если вам нужен бумажный сертификат, вы можете связаться с нами по электронной почте. Вы можете забрать его в офисе или получить по почте.
Отказ от ответственности 6.1. Ответственность за технические проблемы:
DKH Institut не несет ответственности за технические проблемы, которые находятся за пределами контроля института, такие как сбои в соединении, ошибки в программном или аппаратном обеспечении со стороны участника или третьих лиц, что может привести к неуспешному экзамену или задержке. Участники несут ответственность за обеспечение того, чтобы их устройства соответствовали техническим требованиям и правильно работали. DKH Institut не несет ответственности за последствия невыполнения технических требований.
6.2. Ответственность за попытки мошенничества:
В случае попытки мошенничества, даже на основании лишь подозрения, экзамен будет немедленно аннулирован, и участник не получит возврат средств. В случае нарушения правил экзамена (например, использование несанкционированных устройств, присутствие других людей в комнате, запись или распространение материалов экзамена) DKH Institut имеет право отменить экзамен и аннулировать все результаты без возврата средств.
6.3. Ответственность за персональные данные и конфиденциальность:
DKH Institut обязуется защищать все персональные данные в соответствии с Общим регламентом защиты данных (GDPR). Однако он не несет ответственности за потерю данных или повреждения, вызванные внешними атаками, ошибками связи или проблемами с программным обеспечением. Если в ходе экзамена были сделаны записи (например, видео устного экзамена), участник будет проинформирован, что эти записи будут использоваться исключительно для целей экзамена. Ответственность за хранение или обработку этих записей за пределами контекста экзамена исключается.
6.4. Ответственность за результаты экзамена:
DKH Institut не несет ответственности за результат экзамена. Пройден или не пройден экзамен зависит от индивидуальной работы участника и оценивается согласно установленным критериям. Ответственность за результаты экзамена исключается.
6.5. Ответственность за ущерб имуществу и телесные повреждения:
DKH Institut не несет ответственности за ущерб имуществу или телесные повреждения, произошедшие во время экзамена или на территории института, если только это не является результатом грубой небрежности или умышленных действий со стороны DKH Institut. Участники несут ответственность за безопасность своих личных вещей. Институт не несет ответственности за утрату или повреждение личных вещей, потерянных или поврежденных во время визита в институт или участия в онлайн-экзаменах.
6.6. Ответственность за форс-мажор:
DKH Institut не несет ответственности за отмену экзаменов или курсов из-за форс-мажора, таких как природные катастрофы, эпидемии или другие непредвиденные обстоятельства, находящиеся за пределами контроля института. В таких случаях будет предпринята попытка перенести экзамены на более позднюю дату. Если экзамен не может состояться из-за форс-мажора, право на возврат экзаменационной платы отсутствует. В таких случаях возможна переноса.
Право на отказ 7.1. У вас есть право отказаться от контракта/регистрации в течение четырнадцати дней без указания причины, если вы не дали согласие на досрочное прекращение права на отказ.
7.2. Период для отказа составляет четырнадцать дней с момента заключения контракта (с момента регистрации).
7.3. Вы можете отказаться от контракта в течение 14 календарных дней без указания причин, отправив письменное уведомление об отказе (например, письмо, электронное письмо). Достаточно отправить уведомление об отказе в этот срок (дата почтового штемпеля имеет решающее значение). Включая субботы, воскресенья и праздничные дни.
7.4. Письменное уведомление об отказе должно быть отправлено по адресу:
DKH Institut, Hamburger Allee 42, 30161 Hannover, Германия
Электронная почта: [email protected]
7.5. Вы также можете заявить об отказе лично в DKH Institut в течение срока отказа.
7.6. Если вы отказываетесь от этого контракта, мы вернем все средства, полученные от вас, без задержек, но не позднее чем через четырнадцать дней с момента получения уведомления об отказе.
7.7. Если вы запросили, чтобы услуги начались в течение срока отказа, вы обязаны заплатить соответствующую сумму согласно нашим условиям, которая соответствует части услуг, уже предоставленных до того момента, когда мы получили ваше уведомление об отказе.
Предупреждение о досрочном прекращении права на отказ 8.1. Ваше 14-дневное право на отказ истекает раньше в случае контракта на предоставление услуг, если DKH Institut полностью оказал услугу или начал ее выполнение после того, как вы дали свое согласие, а также подтвердили, что понимаете, что теряете право на отказ.
Пересдачи 9.1. Если возникает техническая проблема или экзамен не может быть завершен по другим причинам, затронутая часть экзамена может быть пересдана за дополнительную плату в размере 100 евро.
9.2. Также возможно пересдать весь экзамен, если это необходимо по причинам или другим обстоятельствам. В этом случае участник должен зарегистрироваться заново и оплатить полный взнос за экзамен.
9.3. Решение о пересдаче части экзамена или всего экзамена принимается экзаменационной комиссией DKH Institut, исходя из обстоятельств конкретного случая.
Отмена 10.1. Отмены должны быть сделаны в письменной форме. Размеры сборов за отмену:
От ∞ до 30 календарных дней до экзамена: 0 евро.
От 30 до 0 календарных дней до экзамена: 100 евро.
Возврат средств не осуществляется в случае неявки участника или после начала экзамена.
10.2. Возврат средств производится только банковским переводом в течение 14 рабочих дней.
10.3. В случае прерывания экзамена или отмены экзамена возврат экзаменационной платы невозможен. Пропущенные дни экзамена не могут быть восполнены, а продление по этой причине невозможно.
10.4. В случае форс-мажора, природных катастроф или эпидемий и их последствий возврат экзаменационной платы невозможен.
Перенос 11.1. Стоимость переноса:
От ∞ до 30 календарных дней до экзамена: 0 евро.
От 30 до 0 календарных дней до экзамена: 100 евро.
Перенос невозможен в случае неявки участника или после начала экзамена.
11.2. Перенос возможен на срок до 2 месяцев. Перенос возможен только один раз.
11.3. Должен быть предоставлен доказательство.
11.4. Перенос экзамена на другое лицо возможен. Перенос на другое лицо возможен только для того же экзамена. Стоимость переноса на другое лицо составляет 100 евро.
11.5. При переносе заново принимаются условия.
Процедура экзамена 12.1. Вы зарегистрировались на конкретную дату экзамена. В день экзамена вы получите ссылку или сможете начать экзамен непосредственно на сайте.
12.2. Чтобы начать экзамен, необходимо ввести адрес электронной почты, с которым вы зарегистрировались. После этого вы можете начать экзамен.
12.3. Ссылка на экзамен будет отправлена вам на электронную почту в день экзамена, примерно в 9:00, или вы можете начать экзамен прямо через сайт: https://client.deutsch-kurs-hannover.de/exam/start.
12.4. Пробного экзамена или образцового теста нет. Как только вы начинаете экзамен, он начинается сразу.
12.5. У вас есть время до 22:00, чтобы начать и завершить экзамен.
12.6. Чтобы подготовиться к процессу экзамена, вы можете просмотреть следующие примеры письменного и устного экзаменов:
Онлайн-материалы 13.1. Доставка материалов клиенту осуществляется через доступ в закрытую и защищенную паролем личную зону клиента, предоставленную DKH Institut, с уведомлением клиента по указанному им адресу электронной почты.
13.2. Клиент обязуется регулярно проверять свой почтовый ящик. DKH Institut не обязан вносить изменения в документы после их загрузки.
13.3. Клиент обязан предоставить действующий адрес электронной почты и следить за тем, чтобы его почтовый ящик имел достаточную емкость для получения уведомлений. Если указанный адрес электронной почты изменится или станет недействительным, клиент обязан немедленно предоставить актуальный адрес.
Согласие на использование камеры и микрофона во время онлайн-экзамена Участвуя в этом онлайн-экзамене, я даю согласие на использование моей камеры и микрофона в течение экзамена. Я понимаю, что это необходимо для обеспечения целостности экзамена и предотвращения попыток мошенничества. 14.1. Доступ к камере и микрофону: Я разрешаю доступ к моей камере и микрофону для записи аудио и видео во время экзамена. Эти записи будут использованы исключительно для мониторинга и оценки моего выполнения экзамена.
14.2. Конфиденциальность данных: Мне сообщили, что все персональные данные и записи, полученные в ходе экзамена, будут обрабатываться в соответствии с применимыми законами о защите данных. Эти данные будут храниться только столько времени, сколько необходимо для оценки результатов экзамена и выполнения юридических требований.
14.3. Право на отзыв: Я понимаю, что имею право отозвать свое согласие в любое время. Однако я также понимаю, что отзыв моего согласия на использование камеры и микрофона во время онлайн-экзамена может привести к исключению меня из экзамена.
14.4. Цель сбора данных: Записи предназначены исключительно для проведения и обеспечения целостности онлайн-экзамена. Эти данные не будут использоваться для других целей без моего явного согласия.
14.5. Участвуя в этом онлайн-экзамене от DKH Institut, я подтверждаю, что понял условия этого согласия и добровольно с ними соглашаюсь.

Все данные предоставляются без гарантии, возможны исправления опечаток, ошибок перевода и изменений. Языком контракта является немецкий.