DKH Institut GmbH’nin Genel Şartlar ve Koşulları (AGB)

1. Kayıt

1.1. Etkinliklerimize katılım genellikle önceden kayıt yaptırmayı gerektirir.
İstisna: Deneme dersleri.

1.2. Kayıt şahsen, yazılı olarak veya çevrimiçi olarak yapılabilir.
Ödeme şu yöntemlerle yapılabilir: Google Pay, Apple Pay, kredi kartı, banka havalesi veya enstitüde nakit ödeme.

1.3. DKH Institut GmbH etkinliklerine kaydınız bağlayıcıdır ve ücretin derhal ödenmesini gerektirir.

1.4. Şahsen kayıt yaptıranlar için en az 200 Euro ön ödeme gereklidir.
Kalan tutar, kursun başlamasından en geç iki hafta önce ödenmelidir.
Aksi takdirde, toplam kurs ücreti 450 Euro olur ve yeriniz kaybolabilir.

1.5. Hannover’de bir seviye kursu (örneğin B2.1) ücretleri:

• Kurs başlangıcından 1 aydan daha önce ödeme: 390 Euro
• Kurs başlangıcına 4 ila 2 hafta kala ödeme: 420 Euro
• Kurs başlangıcına 2 haftadan az kala ödeme: 450 Euro

1.6. Online kurs ücretleri (örneğin, B2 Online):

• Kurs başlangıcından 1 aydan daha önce ödeme: 490 Euro
• Kurs başlangıcına 4 ila 2 hafta kala ödeme: 520 Euro
• Kurs başlangıcına 2 haftadan az kala ödeme: 550 Euro

1.7. Şahsen kayıt yaptıranlar ödeme sonrası hemen kayıt onayı alır.
Online veya yazılı kayıt yaptıranlara kayıt onayı e-posta ile gönderilir.
Geçerli bir kayıt onayı olmadan kursa katılım mümkün değildir.

1.8. Müşteri talep ederse, ayrıca bir fatura düzenlenebilir.
Tüm ödeme tamamlanmadan kursa başlanamaz.
İstisna: Deneme dersleri.

1.9. DKH Institut GmbH sertifikası için sınav ücreti 170 Euro’dur.

1.10. Sınav inceleme süreci sıkı gözetim altında gerçekleştirilir:

• Maksimum katılımcı sayısı: 1 kişi
• Tükenmez kalem, cep telefonu veya kayıt cihazı yasaktır
• İnceleme yalnızca enstitü binasında yapılır
• Ücret: 120 Euro

2. Vize

2.1. Kayıt yaptırmadan önce, kendi ülkenizdeki Alman Büyükelçiliği veya Konsolosluğu'ndan güncel vize gereksinimlerini öğrenin.
Vize sürecinin birkaç ay sürebileceğini unutmayın (genellikle 3 aya kadar).

2.2. Vize gereksinimi olan öğrenciler için kurs ve konaklama ücretlerinin tamamı önceden ödenmelidir.
Vize belgesi yalnızca ödeme yapıldıktan sonra e-posta yoluyla gönderilir.
Ücret: 100 Euro (en az 3 kurs rezervasyonunda ücretsiz).

2.3. Rezervasyonu yapılan tüm kurslar arka arkaya olmalıdır; kurslar arasında ara verilemez.

2.4. Vize reddedilirse ve bu durum kurs başlangıcından en az 1 ay önce bildirilirse,
geri ödeme, 200 Euro işlem ücreti ve varsa banka masrafları düşülerek yapılır.

2.5. Kurs başlangıcından 30 ila 14 gün önce iptal edilirse, 250 Euro iade edilir.

2.6. Kurs başlangıcından 14 günden az bir süre önce iptal edilirse veya katılım sağlanmazsa geri ödeme yapılmaz.

3. İptaller

3.1. İptaller yazılı olarak bildirilmelidir.
İptal ücretleri:

• Kurs başlangıcından 30 gün önce iptal: 200 Euro
• Kurs başlangıcına 30 ila 14 gün kala iptal: 250 Euro
• Kurs başlangıcından 14 günden az bir süre önce iptal veya gelmeme: Geri ödeme yok

3.2. İptal talebi için geçerli bir kanıt gereklidir (örneğin, doktor raporu veya vize reddi mektubu).

3.3. Orijinal kayıt onayı enstitüye geri gönderilmelidir.
Her iptal durumu yabancılar dairesine bildirilecektir.

3.4. Geri ödemeler yalnızca banka havalesi yoluyla yapılır ve 14 iş günü içinde işlenir.

3.5. Kurs terk edildiğinde veya ara verildiğinde geri ödeme yapılmaz.
Kaçırılan dersler telafi edilemez veya iade edilmez.

3.6. Bir kurs değişikliği yapıldıktan sonra iptal mümkün değildir.

3.7. Depozito ödenmişse, iptal yapılamaz.

3.8. Vize belgesi düzenlendiyse, iptal sadece vize reddi durumunda mümkündür.

3.9. Bekleme listesi için ödeme yapmışsanız ve yer alamazsanız, ödemeniz tamamen iade edilir.
Eğer kayıt onayı zaten verilmişse, iptal mümkün değildir ancak kurs değişikliği yapılabilir.

3.10. Mücbir sebep, doğal afetler veya salgın hastalıklar nedeniyle geri ödeme yapılmaz.
Eğer kurs DKH Institut GmbH binasında gerçekleştirilemezse, dersler online yapılacaktır.
Almanya’da bulunmuyorsanız, kurslar ertelenebilir veya dondurulabilir.
Değişiklik ücretleri için madde 4’e bakınız.

4. Kurs Değişikliği

4.1. Kurs tarihini değiştirme ücretleri:

• 30 gün öncesine kadar değişiklik: 200 Euro
• 30 günden az bir süre kala değişiklik: 250 Euro
• Kurs başladıktan sonra değişiklik (ilk 2 gün içinde, öğretmen onayı ile): 250 Euro
• Kurs başladıktan sonra başka bir tarihe erteleme: 390 Euro

4.2. Kurs en fazla 2 ay ertelenebilir ve yalnızca bir kez değiştirilebilir.

4.3. Tüm durumlar için geçerli bir kanıt gereklidir.

4.4. Kurs, gerekli dil seviyesini kanıtlayabilen başka bir kişiye devredilebilir.

• Ücret: 100 Euro
• Yeni katılımcı kursu tekrar değiştiremez veya iptal edemez.

4.5. Kurs değişikliği için orijinal kayıt onayı ibraz edilmelidir.

4.6. Değişiklik yalnızca aynı kurs seviyesinde mümkündür (örneğin, A1.1’den A1.2’ye).
A1’den A2’ye geçiş, yalnızca TELC sertifikası sunulursa mümkündür.

4.7. Bir kurs değişikliği yapıldığında, Genel Şartlar ve Koşullar (AGB) tekrar kabul edilmiş sayılır.

4.8. Kurs ücretleri değişirse, aradaki fark öğrenci tarafından ödenmelidir.

5. Hizmet Kapsamı

5.1. DKH Institut GmbH’nin kurs içerikleri yalnızca resmi programda belirtilen konulara dayanır.
Sözlü vaatler veya açıklamalar bağlayıcı değildir.
Öğretmenler bireysel anlaşmalar yapma yetkisine sahip değildir.

5.2. DKH Institut GmbH, kursları farklı eğitmenler ile gerçekleştirme hakkını saklı tutar.
Ayrıca, geçerli sebepler doğrultusunda kursun yeri ve zamanı makul sınırlar içinde değiştirilebilir.

5.3. Her sabah ve öğleden sonra kursu 88 ders birimi içerir (45 dakika/saat), bu süre molaları ve sınav zamanlarını kapsar.
Eğer kursa 8’den az öğrenci katılırsa, ders saatleri ayarlanacaktır (bkz. madde 10.4).

5.4. Ekstra bir konuşma kursu her cumartesi saat 11:00’de yapılır ve 2 ders saati içerir.
Bu kurs standart kurslara ek olarak alınabilir ve Almanya'daki vize gereksinimleri için haftalık 20 ders saati tamamlamak amacıyla eklenebilir.
Örneğin: Akşam kursları haftada yalnızca 12 ders saati içerdiğinden, konuşma kursu ile tamamlanabilir.

5.5. Derse katılan öğrenci sayısı 4’ün altına düşerse, dersler özel ders olarak kabul edilir ve ders saatleri %50 oranında azaltılır.

6. Kurs Atamaları, Kurs Hedefleri ve Katılım Şartları

6.1. Kurslara nihai yerleştirme, DKH Institut GmbH tarafından kurs başlangıcında belirlenir.

6.2. Katılım için minimum yaş: 16.
Öğrencilerin Latin alfabesiyle okuma ve yazma bilmesi gerekmektedir.

6.3. Kurs hedeflerine ulaşmak için en az %90 devam zorunluluğu, aktif katılım ve yazılı ödevlerin tamamlanması gereklidir.

6.4. Eğer bir öğrenci temel gereklilikleri karşılamıyorsa veya kurs seviyesine uygun değilse,
DKH Institut GmbH, eğitmenle görüşerek öğrenciyi daha düşük bir seviyeye yerleştirebilir.
Bir üst seviyeye geçmek için önceki seviyenin başarıyla tamamlanması gerekir.

6.5. DKH Institut GmbH herhangi bir öğrenme başarısını garanti etmez.
Belirtilen ders saatleri minimum gerekliliklerdir ancak bireysel ihtiyaca göre değişebilir.

6.6. Bir kurs seviyesinin ikinci bölümünün %50’sinden fazlasına katılan öğrenciler ücretsiz olarak DKH testine girip sertifika alabilir.
%50’den azına katılan öğrenciler 150 Euro karşılığında DKH sınavına girebilir ve sertifika alabilir.

6.7. Kurs başlangıcından önce öğrencilerin dil seviyelerini kanıtlamaları gerekmektedir:

• Seviye belirleme testi veya
• En fazla 6 ay önce alınmış geçerli bir dil sertifikası
  DKH Institut GmbH, kurs öncesinde yetersiz dil bilgisine sahip öğrencilerin öğrenme başarısızlığından sorumlu değildir.

7. DKH Institut GmbH Tarafından Kurs İptali

7.1. Eğer bir öğrenci derse katılım koşullarını ihlal eder veya sınıf düzenini bozarsa, DKH Institut GmbH öğrenciyi derhal kurstan çıkarma hakkına sahiptir.
Bu durumda herhangi bir geri ödeme yapılmaz.

7.2. Kurs ücreti tam olarak ödenmemişse ve kurs başladıktan sonra 2 gün geçmişse, DKH Institut GmbH öğrenciyi kurstan çıkarma hakkına sahiptir.
Bu durumda herhangi bir geri ödeme yapılmaz.

7.3. DKH Institut GmbH, herhangi bir sebep belirtmeksizin kursları iptal etme hakkını saklı tutar.
Bu durumda, öğrenciye ödenen kurs ücreti iade edilir, ancak işlem ücreti ve banka masrafları düşülebilir.
Ek maliyetler veya zararlar için tazminat talep edilemez.

8. Sorumluluk

8.1. Öğrenci, enstitüde kaldığı süre boyunca neden olduğu tüm zararlardan sorumludur ve tazminat ödemekle yükümlüdür.
DKH Institut GmbH, herhangi bir hasar, yaralanma, kişisel eşya kaybı veya kıyafet kaybından sorumlu değildir.

8.2. Reşit olmayan öğrencilerin sorumluluğu ebeveynlerine veya yasal vasilerine aittir.

8.3. Eğlence etkinliklerine katılım tamamen öğrencinin kendi sorumluluğundadır.

8.4. Öğrencilere sağlık, kaza ve sorumluluk sigortası yaptırmaları önerilir.
DKH Institut GmbH, öğrencilere sağlık veya kaza sigortası sağlamaz.

8.5. Eğitim veya etkinlik iptali nedeniyle oluşabilecek herhangi bir maddi zarar veya masraftan sorumlu değiliz.

9. Genel Hükümler

9.1. Ders kitapları kurs ücretine dahil değildir.

9.2. Aksi belirtilmedikçe, Almanya’daki resmi tatil günlerinde ders yapılmaz.
Tatil nedeniyle kaçırılan dersler farklı bir tarihe ertelenecektir.

9.3. Kurs ve eğitimler için eğitmen ataması DKH Institut GmbH tarafından yapılır.
Öğrencilerin belirli bir eğitmenden ders alma hakkı yoktur.

9.4. Kursa en az %70 devam eden öğrencilere katılım belgesi verilir.
Devam belgeleri ücretsiz olarak verilmektedir.

10. Kurs Süresinin Kısaltılması ve İptali

10.1. Şu durumlarda kurs iptal edilebilir:
a) Eğitmenin müsait olmaması.
b) Minimum öğrenci sayısının sağlanamaması.
c) Boş sınıf bulunamaması.

10.2. Eğer bir kurs iptal edilirse, DKH Institut GmbH öğrencilere derhal haber verecektir.
Uzun bir yolculuk yapacaksanız, kursa gelmeden önce kursun devam edip etmediğini teyit etmeniz önerilir.

10.3. Eğer kurs iptal edilirse, ödenen kurs ücreti tamamen iade edilir.

10.4. Bir kurs, üçüncü ders gününe kadar minimum öğrenci sayısına ulaşmazsa süresi kısaltılacaktır:

• 8 öğrenci → %100 ders süresi
• 7 öğrenci → %86 ders süresi
• 6 öğrenci → %72 ders süresi
• 5 öğrenci → %58 ders süresi
• 4 öğrenci → %50 ders süresi
• 3 öğrenci → %42 ders süresi
• 2 öğrenci → %27 ders süresi
• 1 öğrenci → %10 ders süresi

10.5. Öğrenci sayısı sınırlandırıldığında, DKH Institut GmbH müfredat ve konsepti koruyarak kapasite aşımına gidebilir.

10.6. Kurs iptali nedeniyle oluşan zarar veya ek maliyetlerden sorumlu değiliz.

11. Cayma Hakkı

11.1. Eğer cayma hakkının erken sona ermesine onay vermediyseniz, 14 gün içinde herhangi bir sebep göstermeksizin kaydınızı iptal etme hakkına sahipsiniz.

11.2. Cayma süresi, sözleşmenin imzalandığı (kayıt yaptırıldığı) günden itibaren 14 gündür.

11.3. Cayma hakkınızı kullanmak için 14 gün içinde yazılı bir iptal bildirimi (mektup veya e-posta) göndermeniz gerekmektedir.
Bu sürenin içinde bildirimin gönderilmiş olması yeterlidir (posta damgasının tarihi belirleyicidir).
Cumartesi, pazar ve resmi tatiller de bu süreye dahildir.

11.4. İptal başvuruları şu adrese gönderilmelidir:
DKH Institut GmbH
Hamburger Allee 42, 30161 Hannover, Almanya
E-posta: [email protected]

11.5. Ayrıca, iptalinizi şahsen DKH Institut GmbH ofisine gelerek de yapabilirsiniz.

11.6. Eğer bu sözleşmeden cayarsanız, ödediğiniz tüm tutarlar, iptal bildiriminizin tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.

11.7. Eğer cayma süresi içinde hizmetlerin başlamasını talep ettiyseniz, sözleşme gereği sunulmuş hizmetlerin oranına göre bir ödeme yapmanız gerekir.
Bu tutar, iptal bildiriminin gönderildiği ana kadar sunulan hizmetlerin toplam sözleşme kapsamına oranına göre hesaplanır.

12. Sertifikalar ve Belgeler

12.1. Kayıt onayı – 0 Euro

12.2. Katılım belgesi – 0 Euro

12.3. Tatil belgesi – 10 Euro

12.4. Katılım sertifikası – 10 Euro

12.5. Vize belgesi – 100 Euro (en az 3 kurs rezervasyonu yapıldığında ücretsizdir).

13. Cayma Hakkının Erken Sona Ermesi Hakkında Bilgilendirme

13.1. Eğer DKH Institut GmbH sözleşme kapsamındaki hizmeti tamamen yerine getirmişse veya sizin talebiniz üzerine hizmetin başlamış olduğunu kabul ettiyseniz, 14 günlük cayma hakkınız erken sona erer.

13.2. Dersler ancak cayma hakkının erken sona erdiğini kabul etmeniz durumunda başlayabilir ve belgeler ancak bu durumda düzenlenebilir.

14. Online Materyaller

14.1. Eğitim materyalleri, DKH Institut GmbH’nin şifre korumalı online sisteminde sağlanır.

14.2. Öğrenci, e-posta hesabını düzenli olarak kontrol etmekle yükümlüdür.

⚠️ Not: Tüm şartlar ve koşullar değiştirilebilir.
Öğrencilerin, en güncel koşulları DKH Institut GmbH’nin web sitesinden düzenli olarak kontrol etmeleri önerilir.