Çevrimiçi Sınav İçin Genel Şartlar ve Koşullar (AGB)

Çevrimiçi Sınav İçin Genel Şartlar ve Koşullar (AGB) – DKH Institut GmbH

1. Kayıt 1.1. Sınava katılım yalnızca önceden kayıt olunarak mümkündür.
   1.2. Sınavımıza kişisel olarak ya da çevrimiçi olarak kaydolabilirsiniz. Ödeme genellikle banka havalesi ile veya DKH Institut'ta nakit yapılır.
   1.3. DKH Institut sınavına kaydınız bağlayıcıdır ve ücretin derhal ödenmesini gerektirir.
   1.4. DKH Institut'taki bir sınavın ücret miktarı 190 Euro'dur.
2. Sınav İncelemesi 2.1. Sınav incelemesi, iki öğretmenin sıkı denetiminde bireysel olarak yapılır ve zaman alıcı ve maliyetli olabilir.
   2.2. İnceleme sırasında odada yalnızca bir kişi bulunabilir.
   2.3. Yazı araçları (örneğin, tükenmez kalem) veya mobil telefonlar veya fotoğraf çekebilen cihazlar gibi benzer cihazlar kullanılmaz.
   2.4. Sınav incelemesi yalnızca DKH Institut'un odalarında yapılabilir, odaların kullanılabilirliğine bağlı olarak.
   2.5. Sınav incelemesinin ücreti 120 Euro'dur.
3. Sınav Kuralları 3.1. Teknik Gereksinimler
   Bir mikrofon ve kamera bulunan bir cihaz kullandığınızdan emin olun.
   Cihazınızı önceden test edin ve sınavın sözlü kısmına başlamadan önce mikrofonu ve kamerayı aktif hale getirin.
   Tavsiye edilen tarayıcı: Google Chrome. Apple cihazı kullanıyorsanız, bağlantıyı Safari ile de açabilirsiniz.
   3.2. Cihaz Kontrolü ve Teknik Hatalar
   Sınavdan önce internet bağlantınızı ve teknik ekipmanınızı kontrol edin. Teknik sorunlar veya bağlantı kesintileri, sınavın bir ücret karşılığında tekrarlanmasına yol açabilir.
   3.3. Aldatma Önleme
   Odaya yalnızca siz tek başınıza girebilirsiniz. Başka birinin bulunması, herhangi bir nedenden bağımsız olarak aldatma girişimi olarak kabul edilir.
   Sınav içeriklerini kaydetmek, depolamak veya paylaşmak yasaktır. Bu kuralı ihlal etmek, sınav sonuçlarınızın iptal edilmesine neden olur.
   Sadece kayıtlı kişi sınavı yapabilir.
   Sınav görevlisi veya DKH Institut, aldatma şüphesi duyması durumunda sınavı hemen iptal eder. Bu, şüphelerin küçük ihlallerle bile oluşması durumunda geçerlidir.
   Soruyu dikkatlice okuyun ve konu hakkında serbest bir şekilde konuşun (metinlerden okumayın!).
   Gereksiz tüm cihazları kapatın. Sınav sırasında rahatsız edilmediğinizden emin olun.
4. Aldatma 4.1. Aldatma Girişimleri
   Aldatma girişimi durumunda, yalnızca bir şüpheye dayanarak, sınav hemen iptal edilir ve katılımcıya geri ödeme yapılmaz.
   4.2. Sınav Kurallarının İhlali
   Sınav kurallarının ihlali durumunda (örneğin, yetkisiz cihaz kullanımı, odada başka bir kişinin bulunması, sınav içeriklerini kaydetmek veya paylaşmak), DKH Institut, sınavı iptal etme ve tüm sonuçları geri ödeme yapılmadan geçersiz kılma hakkına sahiptir.
5. Sınav Sonrası 5.1. Sınav sonuçları üç hafta içinde değerlendirilecektir. Sertifikanız e-posta ile gönderilecektir. Eğer basılı bir sertifikaya ihtiyacınız varsa, e-posta yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sertifikanızı ofisten alabilir veya posta ile alabilirsiniz.
6. Sorumluluk Reddi 6.1. Teknik Sorunlar İçin Sorumluluk:
   DKH Institut, katılımcının veya üçüncü şahısların kontrolü dışındaki teknik sorunlardan (bağlantı kesilmeleri, yazılım veya donanım hataları) dolayı başarısız bir sınav veya gecikme için sorumlu değildir. Katılımcılar, cihazlarının teknik gereksinimleri karşıladığından ve düzgün çalıştığından emin olmaktan sorumludur. DKH Institut, karşılanmayan teknik gereksinimlerin sonuçları için sorumlu değildir.
   6.2. Aldatma Girişimlerinden Sorumluluk:
   Aldatma girişimi durumunda, yalnızca bir şüpheye dayanarak, sınav hemen iptal edilir ve katılımcıya geri ödeme yapılmaz. Sınav kurallarının ihlali durumunda (örneğin, yetkisiz cihaz kullanımı, odada başka bir kişinin bulunması, sınav içeriklerini kaydetmek veya paylaşmak), DKH Institut, sınavı iptal etme ve tüm sonuçları geri ödeme yapılmadan geçersiz kılma hakkına sahiptir.
   6.3. Kişisel Veriler ve Gizlilik İçin Sorumluluk:
   DKH Institut, tüm kişisel verileri Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) uyarınca koruma taahhüdünde bulunur. Ancak, dış saldırılar, iletişim hataları veya yazılım problemleri nedeniyle verilerin kaybı veya hasarı konusunda sorumlu değildir. Sınav kayıtları (örneğin, sözlü sınav videoları) yapılırsa, katılımcıya bu kayıtların yalnızca sınav amacıyla kullanılacağı bildirilir. Bu kayıtların sınav dışı bir amaçla saklanması veya işlenmesiyle ilgili sorumluluk açıkça reddedilmiştir.
   6.4. Sınav Sonuçları İçin Sorumluluk:
   DKH Institut, sınavın sonucundan sorumlu değildir. Sınavı geçme veya geçmeme, katılımcının bireysel performansına bağlıdır ve belirlenen kriterlere göre değerlendirilir. Sınav sonuçları için sorumluluk reddedilir.
   6.5. Mülk ve Kişisel Zararlar İçin Sorumluluk:
   DKH Institut, sınav sırasında veya kurumun tesislerinde meydana gelen mal hasarı veya yaralanmalarından sorumlu değildir, sadece DKH Institut'un kasıtlı davranışı veya ağır ihmal sonucu meydana gelmesi durumunda sorumluluk taşır. Katılımcılar, kişisel eşyalarının güvenliğinden sorumludur. Enstitü, ziyaret sırasında kaybolan veya zarar gören kişisel eşyaların kaybı veya hasarından sorumlu değildir.
   6.6. Mücbir Sebep Durumunda Sorumluluk:
   DKH Institut, mücbir sebep nedeniyle sınavların veya kursların iptali durumunda sorumlu değildir, örneğin doğal afetler, epidemiler veya enstitünün kontrolü dışındaki diğer öngörülemeyen durumlar. Bu tür durumlarda, sınavların daha sonraki bir tarihte yapılması için çaba gösterilecektir. Eğer sınav mücbir sebep nedeniyle yapılamazsa, sınav ücreti geri ödenmez. Bu tür durumlarda yeniden planlama mümkündür.
7. İptal Hakkı 7.1. Hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden / kayıttan 14 gün içinde vazgeçme hakkınız vardır, ancak iptal hakkınızın erken sona ermesi için onay vermediyseniz.
   7.2. İptal süresi, sözleşmenin yapılmasından (kayıt tarihinden) itibaren 14 gündür.
   7.3. Hiçbir gerekçe göstermeksizin 14 takvim günü içinde, iptal bildirimini yazılı olarak göndererek (örneğin, mektup, e-posta) sözleşmeden vazgeçebilirsiniz. Bu süre içinde iptal bildiriminin gönderilmesi yeterlidir (posta damgası tarihi belirleyicidir). Cumartesi, Pazar ve resmi tatiller de geçerlidir.
   7.4. İptal bildirimini şu adrese gönderebilirsiniz:
   DKH Institut, Hamburger Allee 42, 30161 Hannover, Almanya
   E-posta: [email protected]
   7.5. İptalinizi, DKH Institut'ta şahsen de beyan etme seçeneğiniz vardır.
   7.6. Bu sözleşmeden vazgeçerseniz, bize gönderdiğiniz iptal bildiriminin alınmasından sonra en geç 14 gün içinde size aldığımız tüm ödemeleri geri ödeyeceğiz.
   7.7. Hizmetlerin, iptal süresi içinde başlamasını talep ederseniz, hizmetlerin tamamı ile ilişkili olarak, iptal hakkınızı kullanma zamanına kadar sunulan hizmetlerin oranına karşılık gelen uygun bir tutarı ödemekle yükümlüsünüz.
8. İptal Hakkının Erken Sona Ermesi Hakkında Bilgilendirme 8.1. Hizmet sözleşmesinin olması durumunda, DKH Institut hizmeti tamamen sağladıysa veya hizmeti sağlamaya başladıysa ve siz onay verdiyseniz ve aynı anda iptal hakkınızın sona ereceğini kabul ettiyseniz, 14 günlük iptal hakkınız erken sona erer.
9. Tekrar Sınav 9.1. Teknik bir sorun oluşursa veya sınav başka nedenlerle tamamlanamazsa, etkilenen sınav bölümü 100 Euro karşılığında tekrarlanabilir.
   9.2. Ayrıca, sorunlar veya diğer nedenlerle tüm sınavı tekrar etmek mümkündür. Bu durumda, katılımcı yeniden kayıt yaptırmalı ve sınav ücretini tekrar ödemelidir.
   9.3. Sınavın bir kısmını veya tamamını tekrar etme kararı, DKH Institut sınav komitesinin vaka özelindeki durumlara göre verilecektir.
10. İptaller 10.1. İptaller yazılı olarak yapılmalıdır. İptal ücretleri şunlardır:
    ∞'den 30 takvim günü öncesine kadar: 0 Euro.
    30 ile 0 takvim günü arasında: 100 Euro.
    Katılımcının gelmemesi veya sınavın başlamasından sonra geri ödeme yapılmaz.
    10.2. Geri ödemeler yalnızca banka havalesi ile ve 14 iş günü içinde yapılır.
    10.3. Sınavın kesilmesi veya iptali durumunda, sınav ücretinin geri ödenmesi mümkün değildir. Kaçırılan sınav günleri telafi edilemez ve bu nedenle uzatma yapılamaz.
    10.4. Mücbir sebep, doğal afetler veya epidemiler gibi durumlar ve sonuçları halinde sınav ücretinin geri ödenmesi mümkün değildir.
11. Yeniden Planlama 11.1. Yeniden planlama ücreti:
    ∞'den 30 takvim günü öncesine kadar: 0 Euro.
    30 ile 0 takvim günü arasında: 100 Euro.
    Katılımcının gelmemesi veya sınavın başlamasından sonra yeniden planlama yapılmaz.
    11.2. Yeniden planlama en fazla 2 ay sonraya yapılabilir. Yeniden planlama sadece bir kez yapılabilir.
    11.3. Her zaman bir kanıt sunulmalıdır.
    11.4. Sınavın başka bir kişiye aktarılması mümkündür. Sadece aynı sınav için başka bir kişiye aktarma yapılabilir. Başka bir kişiye aktarma 100 Euro'dur.
    11.5. Yeniden planlama ile, şartlar ve koşullar tekrar kabul edilir.
12. Sınav Prosedürü 12.1. Belirli bir sınav tarihine kaydoldunuz. Sınav gününde bir bağlantı alacak veya sınavı doğrudan web sitesinde başlatabileceksiniz.
    12.2. Sınavı başlatmak için yalnızca kayıt olduğunuz e-posta adresini girmeniz gerekir. Ardından sınavı başlatabilirsiniz.
    12.3. Sınav bağlantısı, sınav günü saat 09:00 civarında e-posta ile gönderilecektir veya sınavı doğrudan şu web sitesinden başlatabilirsiniz: https://client.deutsch-kurs-hannover.de/exam/start.
    12.4. Deneme sınavı veya örnek sınav yoktur. Sınavı başlatmanızla birlikte hemen başlar.
    12.5. Sınavı başlatmak ve tamamlamak için saat 22:00'ye kadar zamanınız vardır.
    12.6. Sınav prosedürüne hazırlanmak için, yazılı ve sözlü sınavların örneklerini izleyebilirsiniz:
13. Çevrimiçi Materyaller 13.1. Materyallerin müşteriye teslimi, DKH Institut tarafından sağlanan şifreli müşteri alanında sağlanarak, müşteriye belirtilen e-posta adresi aracılığıyla bildirilir.
    13.2. Müşteri, e-posta hesabını düzenli olarak kontrol etmekle yükümlüdür. DKH Institut, yüklenen belgelerde değişiklik yapma yükümlülüğü taşımaz.
    13.3. Müşteri, geçerli bir e-posta adresi sağlamak ve gelen kutusunun yeterli depolama kapasitesine sahip olduğundan emin olmakla yükümlüdür. Sağlanan e-posta adresi değişirse veya geçersiz olursa, müşteri derhal geçerli bir e-posta adresi sağlamalıdır.
14. Çevrimiçi Sınavlar Sırasında Kamera ve Mikrofon Kullanımı İçin Onay Bu çevrimiçi sınava katılarak, sınav süresi boyunca kamera ve mikrofon kullanımını kabul ediyorum. Bu, sınavın bütünlüğünü sağlamak ve aldatma girişimlerini engellemek için gerekli olduğunu anlıyorum.
    14.1. Kamera ve Mikrofona Erişim: Kamera ve mikrofona erişim verilmesini kabul ediyorum, böylece sınav sırasında ses ve video kaydı yapılabilsin. Bu kayıtlar yalnızca sınav performansımı izlemek ve değerlendirmek için kullanılacaktır.
    14.2. Veri Gizliliği: Sınav sırasında alınan tüm kişisel veriler ve kayıtların geçerli veri koruma yasalarına göre işleneceği konusunda bilgilendirildim. Bu veriler, sınav sonuçlarını değerlendirmek ve yasal gereklilikleri yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklanacaktır.
    14.3. İptal Hakkı: İstediğim zaman onayımı geri alma hakkım olduğunu anlıyorum. Ancak, çevrimiçi sınav sırasında kamera ve mikrofonun kullanımına onayımı geri alırsam, sınavdan çıkarılacağımı anlıyorum.
    14.4. Veri Toplama Amacı: Kayıtlar, yalnızca çevrimiçi sınavın gerçekleştirilmesi ve bütünlüğünün sağlanması amacıyla yapılmaktadır. Bu veriler, açık onayım olmadan başka bir amaç için kullanılmayacaktır.
    14.5. Bu çevrimiçi sınavda yer alarak, bu onayın koşullarını anladığımı ve gönüllü olarak kabul ettiğimi onaylıyorum.

Tüm bilgiler garantisiz olarak sağlanmıştır, yazım hataları, çeviri hataları ve değişiklikler saklıdır. Sözleşme dili Almanca'dır.