DKH

Điều Khoản và Điều Kiện Chung (AGB) cho Kỳ Thi Trực Tuyến – DKH Institut GmbH

Đăng ký 1.1. Việc tham gia kỳ thi chỉ có thể thực hiện khi đã đăng ký trước.
1.2. Bạn có thể đăng ký tham gia kỳ thi của chúng tôi trực tiếp hoặc trực tuyến. Việc thanh toán thường được thực hiện qua chuyển khoản ngân hàng hoặc bằng tiền mặt tại DKH Institut.
1.3. Việc đăng ký tham gia kỳ thi tại DKH Institut là bắt buộc và yêu cầu thanh toán ngay lập tức.
1.4. Phí thi tại DKH Institut là 190 Euro.
Xem lại kỳ thi 2.1. Việc xem lại kỳ thi được thực hiện cá nhân dưới sự giám sát chặt chẽ của hai giáo viên và có thể tốn nhiều thời gian và chi phí.
2.2. Chỉ một người được phép có mặt trong phòng khi xem lại kỳ thi.
2.3. Không được phép sử dụng các công cụ viết (ví dụ: bút bi) hoặc thiết bị như điện thoại di động hoặc thiết bị có khả năng chụp ảnh.
2.4. Việc xem lại kỳ thi chỉ có thể được thực hiện tại các phòng của DKH Institut, tùy thuộc vào sự sẵn có của các phòng.
2.5. Phí xem lại kỳ thi là 120 Euro.
Quy định kỳ thi 3.1. Yêu cầu kỹ thuật
Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng một thiết bị có microphone và camera.
Hãy kiểm tra thiết bị của bạn trước và bật microphone và camera trước khi bắt đầu phần thi vấn đáp.
Trình duyệt đề xuất: Google Chrome. Nếu bạn sử dụng thiết bị Apple, bạn cũng có thể mở liên kết bằng Safari.
3.2. Kiểm tra thiết bị và sự cố kỹ thuật
Kiểm tra kết nối Internet và thiết bị của bạn trước kỳ thi. Các sự cố kỹ thuật hoặc mất kết nối có thể khiến bạn phải thi lại với một khoản phí.
3.3. Tránh gian lận
Bạn phải ở một mình trong phòng. Sự có mặt của một người khác sẽ được coi là một hành vi gian lận, bất kể lý do.
Cấm ghi lại, lưu trữ hoặc chia sẻ nội dung kỳ thi. Vi phạm điều này sẽ dẫn đến việc hủy kết quả kỳ thi của bạn.
Chỉ người đăng ký mới được tham gia kỳ thi.
Nếu giám khảo hoặc DKH Institut nghi ngờ gian lận, kỳ thi sẽ bị hủy ngay lập tức. Điều này cũng áp dụng nếu nghi ngờ chỉ dựa trên những sai sót nhỏ.
Đọc kỹ đề bài và nói tự do về chủ đề (không đọc từ văn bản!).
Tắt tất cả các thiết bị không cần thiết. Đảm bảo rằng bạn không bị làm phiền trong suốt kỳ thi.
Gian lận 4.1. Hành vi gian lận
Trong trường hợp có hành vi gian lận, ngay cả khi chỉ dựa trên sự nghi ngờ, kỳ thi sẽ bị hủy ngay lập tức và người tham gia sẽ không nhận được khoản hoàn trả.
4.2. Vi phạm quy định kỳ thi
Nếu vi phạm các quy định kỳ thi (ví dụ: sử dụng thiết bị không được phép, sự có mặt của người khác trong phòng, ghi âm hoặc chia sẻ nội dung kỳ thi), DKH Institut có quyền hủy kỳ thi và hủy tất cả các kết quả mà không hoàn lại tiền.
Sau kỳ thi 5.1. Kết quả kỳ thi sẽ được chấm điểm trong vòng ba tuần. Chứng chỉ của bạn sẽ được gửi qua email. Nếu bạn cần chứng chỉ in, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email. Sau đó, bạn có thể đến văn phòng nhận hoặc nhận qua bưu điện.
Tuyên bố miễn trách nhiệm 6.1. Trách nhiệm đối với sự cố kỹ thuật:
DKH Institut không chịu trách nhiệm đối với các vấn đề kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của viện, như mất kết nối, lỗi phần mềm hoặc phần cứng của người tham gia hoặc bên thứ ba, dẫn đến việc thi không thành công hoặc trễ. Người tham gia chịu trách nhiệm đảm bảo thiết bị của họ đáp ứng yêu cầu kỹ thuật và hoạt động đúng cách. DKH Institut không chịu trách nhiệm đối với các hậu quả do không đáp ứng yêu cầu kỹ thuật.
6.2. Trách nhiệm đối với hành vi gian lận:
Trong trường hợp gian lận, ngay cả khi chỉ có nghi ngờ, kỳ thi sẽ bị hủy ngay lập tức và người tham gia sẽ không nhận được hoàn trả. Nếu vi phạm các quy định kỳ thi (ví dụ: sử dụng thiết bị không được phép, sự có mặt của người khác trong phòng, ghi âm hoặc chia sẻ nội dung kỳ thi), DKH Institut có quyền hủy kỳ thi và hủy tất cả kết quả mà không hoàn trả.
6.3. Trách nhiệm đối với dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư:
DKH Institut cam kết bảo vệ tất cả dữ liệu cá nhân theo Quy định bảo vệ dữ liệu chung (GDPR). Tuy nhiên, viện không chịu trách nhiệm đối với mất mát hoặc hư hỏng dữ liệu do tấn công từ bên ngoài, lỗi giao tiếp hoặc sự cố phần mềm. Nếu có bản ghi kỳ thi (ví dụ: video thi vấn đáp), người tham gia sẽ được thông báo rằng các bản ghi này chỉ được sử dụng cho mục đích thi. Viện không chịu trách nhiệm về việc lưu trữ hoặc xử lý các bản ghi này ngoài mục đích thi.
6.4. Trách nhiệm đối với kết quả kỳ thi:
DKH Institut không chịu trách nhiệm về kết quả kỳ thi. Việc đậu hay rớt kỳ thi phụ thuộc vào hiệu suất cá nhân của người tham gia và được đánh giá theo các tiêu chí đã xác định. Viện không chịu trách nhiệm đối với kết quả kỳ thi.
6.5. Trách nhiệm đối với thiệt hại tài sản và cơ thể:
DKH Institut không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại tài sản hoặc chấn thương xảy ra trong quá trình thi hoặc tại cơ sở của viện, trừ khi các thiệt hại này là do sơ suất nghiêm trọng hoặc hành vi cố ý của DKH Institut. Người tham gia chịu trách nhiệm về sự an toàn của đồ vật cá nhân của mình. Viện không chịu trách nhiệm về sự mất mát hoặc hư hỏng đồ vật cá nhân trong quá trình tham gia kỳ thi hoặc khi đến viện.
6.6. Trách nhiệm đối với trường hợp bất khả kháng:
DKH Institut không chịu trách nhiệm đối với việc hủy kỳ thi hoặc khóa học do bất khả kháng, như thiên tai, dịch bệnh hoặc các tình huống bất ngờ ngoài tầm kiểm soát của viện. Trong trường hợp này, sẽ cố gắng sắp xếp lại kỳ thi vào một ngày khác. Nếu kỳ thi không thể thực hiện vì bất khả kháng, không có quyền yêu cầu hoàn trả phí thi. Trong trường hợp này, có thể thay đổi lịch thi.
Quyền rút lại 7.1. Bạn có quyền rút lại hợp đồng / đăng ký trong vòng mười bốn ngày mà không cần giải thích lý do, trừ khi bạn đã đồng ý với việc quyền rút lại hết hiệu lực sớm.
7.2. Thời gian rút lại là mười bốn ngày kể từ ngày ký hợp đồng (ngày đăng ký).
7.3. Bạn có thể rút lại hợp đồng trong vòng 14 ngày lịch mà không cần lý do bằng cách gửi thông báo bằng văn bản (ví dụ: thư, email). Việc gửi thông báo rút lại trong thời gian này là đủ (ngày dấu bưu điện là quyết định). Bao gồm cả thứ Bảy, Chủ nhật và các ngày lễ.
7.4. Thông báo rút lại phải được gửi đến:
DKH Institut, Hamburger Allee 42, 30161 Hannover, Đức
Email: [email protected]
7.5. Bạn cũng có thể tuyên bố rút lại trực tiếp tại DKH Institut trong thời gian rút lại.
7.6. Nếu bạn rút lại hợp đồng này, chúng tôi sẽ hoàn trả tất cả các khoản thanh toán mà chúng tôi đã nhận được từ bạn ngay lập tức và không muộn hơn mười bốn ngày kể từ ngày nhận được thông báo rút lại của bạn.
7.7. Nếu bạn yêu cầu dịch vụ bắt đầu trong thời gian rút lại, bạn sẽ phải trả một khoản tiền tương ứng theo điều khoản của chúng tôi, tương ứng với tỷ lệ dịch vụ đã thực hiện cho đến thời điểm chúng tôi nhận được thông báo về quyền rút lại của bạn so với toàn bộ dịch vụ đã thỏa thuận trong hợp đồng.
Lưu ý về việc hết hạn quyền rút lại 8.1. Quyền rút lại 14 ngày của bạn sẽ hết hạn sớm trong trường hợp hợp đồng cung cấp dịch vụ nếu DKH Institut đã hoàn thành dịch vụ hoặc đã bắt đầu cung cấp dịch vụ sau khi bạn đã đồng ý và xác nhận rằng bạn hiểu rằng bạn sẽ mất quyền rút lại.
Thi lại 9.1. Nếu có sự cố kỹ thuật hoặc kỳ thi không thể hoàn thành vì lý do khác, phần bị ảnh hưởng của kỳ thi có thể được thi lại với mức phí 100 Euro.
9.2. Cũng có thể thi lại toàn bộ kỳ thi nếu cần thiết do các vấn đề hoặc lý do khác. Trong trường hợp này, người tham gia phải đăng ký lại và thanh toán lại toàn bộ phí thi.
9.3. Quyết định về việc thi lại một phần kỳ thi hoặc toàn bộ kỳ thi sẽ do hội đồng thi của DKH Institut quyết định tùy thuộc vào tình huống cụ thể.
Hủy bỏ 10.1. Việc hủy bỏ phải được thực hiện bằng văn bản. Phí hủy bỏ như sau:
Từ ∞ đến 30 ngày lịch trước ngày thi: 0 Euro.
Từ 30 đến 0 ngày lịch trước ngày thi: 100 Euro.
Không hoàn tiền nếu người tham gia không xuất hiện hoặc sau khi kỳ thi bắt đầu.
10.2. Hoàn tiền chỉ thực hiện qua chuyển khoản ngân hàng và trong vòng 14 ngày làm việc.
10.3. Trong trường hợp kỳ thi bị gián đoạn hoặc hủy bỏ, không thể hoàn lại phí thi. Các ngày thi bị bỏ lỡ không thể được bù đắp và không có thể gia hạn vì lý do này.
10.4. Trong trường hợp bất khả kháng, thiên tai hoặc dịch bệnh và các hậu quả của chúng, không có quyền hoàn lại phí thi.
Hoãn thi 11.1. Phí hoãn thi:
Từ ∞ đến 30 ngày lịch trước ngày thi: 0 Euro.
Từ 30 đến 0 ngày lịch trước ngày thi: 100 Euro.
Không thể hoãn thi nếu người tham gia không xuất hiện hoặc sau khi kỳ thi bắt đầu.
11.2. Việc hoãn thi có thể được thực hiện trong vòng tối đa 2 tháng. Chỉ được phép hoãn một lần.
11.3. Luôn phải có chứng từ.
11.4. Việc hoãn thi cho người khác là có thể. Việc hoãn thi cho người khác chỉ được thực hiện cho cùng một kỳ thi. Phí hoãn thi cho người khác là 100 Euro.
11.5. Khi hoãn thi, điều khoản và điều kiện sẽ được chấp nhận lại.
Quy trình thi 12.1. Bạn đã đăng ký cho một ngày thi cụ thể. Vào ngày thi, bạn sẽ nhận được liên kết hoặc có thể bắt đầu thi trực tiếp trên trang web.
12.2. Để bắt đầu thi, bạn chỉ cần nhập địa chỉ email mà bạn đã đăng ký. Sau đó bạn có thể bắt đầu thi.
12.3. Liên kết thi sẽ được gửi cho bạn qua email vào ngày thi, khoảng 9h00, hoặc bạn có thể bắt đầu thi trực tiếp qua trang web: https://client.deutsch-kurs-hannover.de/exam/start.
12.4. Không có kỳ thi thử hoặc bài kiểm tra mẫu. Khi bạn bắt đầu thi, nó sẽ bắt đầu ngay lập tức.
12.5. Bạn có đến 22:00 để bắt đầu và hoàn thành kỳ thi.
12.6. Để chuẩn bị cho quy trình thi, bạn có thể xem các ví dụ sau về kỳ thi viết và thi vấn đáp:
Tài liệu trực tuyến 13.1. Việc giao tài liệu cho khách hàng được thực hiện bằng cách cung cấp tài liệu trong khu vực khách hàng được bảo vệ bằng mật khẩu do DKH Institut cung cấp và thông báo cho khách hàng qua địa chỉ email mà khách hàng đã cung cấp.
13.2. Khách hàng có nghĩa vụ kiểm tra tài khoản email của mình thường xuyên. DKH Institut không có nghĩa vụ thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với tài liệu sau khi đã tải lên.
13.3. Khách hàng có nghĩa vụ cung cấp một địa chỉ email hợp lệ và đảm bảo hộp thư của họ có đủ dung lượng lưu trữ để nhận thông báo. Nếu địa chỉ email đã cung cấp thay đổi hoặc không còn hợp lệ, khách hàng phải cung cấp ngay địa chỉ email cập nhật.
Chấp thuận sử dụng camera và microphone trong các kỳ thi trực tuyến Bằng cách tham gia kỳ thi trực tuyến này, tôi đồng ý cho phép sử dụng camera và microphone của tôi trong suốt thời gian thi. Tôi hiểu rằng điều này là cần thiết để đảm bảo tính toàn vẹn của kỳ thi và ngăn chặn các hành vi gian lận.
14.1. Truy cập vào Camera và Microphone: Tôi đồng ý cho phép truy cập vào camera và microphone của tôi để có thể ghi âm và quay video trong kỳ thi. Những bản ghi này sẽ chỉ được sử dụng để giám sát và đánh giá hiệu suất thi của tôi.
14.2. Bảo mật dữ liệu: Tôi đã được thông báo rằng tất cả các dữ liệu cá nhân và các bản ghi được thu thập trong quá trình thi sẽ được xử lý theo các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành. Những dữ liệu này sẽ chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để đánh giá kết quả kỳ thi và đáp ứng các yêu cầu pháp lý.
14.3. Quyền rút lại: Tôi hiểu rằng tôi có quyền rút lại sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, tôi cũng hiểu rằng việc rút lại sự đồng ý sử dụng camera và microphone trong kỳ thi trực tuyến có thể dẫn đến việc tôi bị loại khỏi kỳ thi.
14.4. Mục đích thu thập dữ liệu: Các bản ghi này chỉ nhằm mục đích tổ chức và duy trì tính toàn vẹn của kỳ thi trực tuyến. Những dữ liệu này sẽ không được sử dụng cho mục đích khác mà không có sự đồng ý rõ ràng của tôi.
14.5. Bằng việc tham gia kỳ thi trực tuyến này của DKH Institut, tôi xác nhận rằng tôi đã hiểu các điều kiện của sự đồng ý này và đồng ý với chúng một cách tự nguyện.

Tất cả thông tin được cung cấp mà không có bất kỳ sự đảm bảo nào, có thể có sửa lỗi đánh máy, lỗi dịch thuật và thay đổi. Ngôn ngữ của hợp đồng là tiếng Đức.